같은 그림인데 프로그램마다 출력 색이 달라요.
먼저 같은 파일·용지·프린터 설정으로 비교하세요. 프로그램의 색상 처리나 인쇄 설정이 다르면 결과도 달라질 수 있습니다.
1. 비교 조건 맞추기
같은 이미지 파일과 같은 용지를 사용하세요.
2. 설정 기록
프로그램 이름과 컬러·품질 설정을 기록하세요.
3. 한 항목씩 비교
설정을 여러 개 바꾸지 말고 한 가지씩 바꿔 결과를 비교하세요.
4. 샘플 전달
정상·문제 출력물과 사용한 파일 정보를 함께 전달하면 확인에 도움이 됩니다.
마지막으로 확인하세요
- 서로 비교한 파일의 원본과 버전이 같은가요?
- 한 번에 하나의 조건만 바꾸었나요?
- 실제 용지와 드라이버 용지 종류가 일치하나요?
- 문서의 사용 목적에 맞는 담당자가 샘플을 확인했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.