검은 글씨 문서인데 컬러로 집계될 수 있나요?
로고·링크·배경에 색이 남아 있거나 인쇄 설정이 컬러이면 결과가 달라질 수 있습니다. 흑백이 목적이라면 드라이버의 흑백 설정부터 확인하세요.
1. 파일 색상 확인
로고와 작은 아이콘, 배경에도 색이 들어 있는지 확인하세요.
2. 인쇄 설정 확인
자동 컬러와 흑백 중 어떤 설정인지 살펴보세요.
3. 카운터 비교
시험 전후의 장비 카운터를 같은 조건으로 기록해 분류를 확인하세요.
4. 요금과 구분
색상 집계와 계약의 과금 방식은 별개입니다. 합산매수 계약은 해당 제공량·초과단가를 확인하세요.
마지막으로 확인하세요
- 눈에 보이지 않는 작은 색상 요소를 살폈나요?
- 다른 작업과 시험 작업을 구분했나요?
- 계수기와 계약의 산정 기준을 따로 확인했나요?
- 흑백 기본값이 필요한 업무에만 적용되는지 확인했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.