게스트 와이파이에서만 프린터가 안 보여요.
게스트망은 내부 장비와 분리되어 있을 수 있습니다. 사내 네트워크 담당자에게 허용된 연결 방법을 확인하세요.
1. 연결망 확인
직원용과 게스트용 중 어느 망에 접속했는지 확인하세요.
2. 범위 비교
다른 직원용 PC에서는 인쇄되는지 확인하세요.
3. 정책 확인
접근 제한을 임의로 풀지 말고 승인된 인쇄 방법을 문의하세요.
4. 허용 경로 시험
담당자가 안내한 환경에서 실제 출력 여부를 확인하세요.
마지막으로 확인하세요
- 현재 망의 용도와 인쇄 허용 여부를 확인했나요?
- 목록 검색 실패와 출력 실패를 구분했나요?
- 대체 출력 절차가 회사 정책에 맞나요?
- 임시 접근의 기간과 회수 담당자를 정했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.