윈도우나 macOS를 바꾸기 전에 무엇을 확인하나요?
정확한 모델과 새 운영체제 버전을 기준으로 제조사 드라이버·스캔 도구 지원 여부를 확인하세요.
1. 모델명 확인
시리즈명뿐 아니라 본체에 적힌 전체 모델명을 확인하세요.
2. 운영체제 확인
업데이트할 버전과 컴퓨터의 종류를 기록하세요.
3. 기능별 확인
인쇄가 지원되더라도 스캔·팩스 등 필요한 기능을 따로 확인하세요.
4. 시험 후 확대
가능하면 한 PC에서 업무 문서로 확인한 뒤 다른 PC에 적용하세요.
마지막으로 확인하세요
- 정확한 모델·운영체제·시스템 종류를 적었나요?
- 인쇄와 스캔의 지원을 따로 확인했나요?
- 실제 업무 파일로 전후를 비교했나요?
- 지원 확인과 사용자 적용 완료를 구분했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.