같은 복합기가 프린터 목록에 두 번 보여요.
USB 연결과 네트워크 연결이 따로 등록됐을 수 있습니다. 실제 연결 방식과 맞는 항목을 선택하세요.
1. 연결 방식 확인
컴퓨터에 USB 케이블이 연결됐는지, 네트워크로 사용하는지 확인하세요.
2. 대상 구분
프린터 속성의 연결 대상과 이름을 기록하세요.
3. 한 장 시험
선택한 항목으로 출력해 실제 어느 장비에서 나오는지 확인하세요.
4. 임의 삭제 피하기
다른 사용자가 쓰는 공유 프린터인지 확인한 뒤 불필요한 항목을 정리하세요.
마지막으로 확인하세요
- 두 항목의 포트·주소를 구분했나요?
- 각 시험물에 경로와 시각이 표시됐나요?
- 대기열과 업무 앱의 선택을 확인했나요?
- 스캔 기능을 별도로 시험했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.