중랑구 복합기 렌탈, PC 연결과 스캔도 가능할까요? | 리코 IM C2510

중랑구 리코 IM C2510 설치 사례입니다. 파트너사 협력 지원을 보고 선택한 고객의 계약과 수리·대체기 지원 과정을 안내합니다. 고객은 어떤 기술지원 체계를 보고 선택하셨나요? 중랑구 고객님은 파트너사와 협력해 대응하는 지원 체계를 이유로 신도솔루션을 선택하셨습니다. 설치기종은 리코 IM C2510입니다. 장비를 쓰는 동안 문제가 생겼을 때 누구에게 어떤 지원을 받는지가 중심이 된 사례입니다. 신도솔루션은 업계 20년의 설치·유지관리 경험과 기술 인력을 바탕으로 자체 점검을 진행합니다. 추가 기술지원이 필요하면 리코·캐논 파트너사에 협력을 요청하며, 필요한 경우 현장 서비스도 지원받습니다. 장비 모델과 오류 문구를 먼저 확인하고 연결 문제인지 장비 점검이 필요한지 나눠 지원합니다. 직접 해결하기 어려운 부분은 협력 요청으로 지원을 이어갑니다. 한 곳에서 막혔을 때 도움을 요청할 수 있는 협력망을 함께 갖추고 있다는 점을 보시면 됩니다. 고장 접수 때 어떤 내용을 알려주면 되나요? 장비 모델과 화면 문구, 문제가 생기는 작업을 알려주시면 됩니다. 중랑구 고객님도 인쇄만 안 되는지 복사에서도 같은지처럼 증상을 나눠 말씀해주세요. 연결 설정은 원격으로, 장비 점검이 필요한 부분은 방문 지원을 안내합니다. 수리가 길어질 때 대체기는 유료인가요? 지원 과정에서 제공하는 대체기는 무상입니다. 당일 수리가 어렵다고 판단되면 통상 지원하며 수리가 끝날 때까지 사용할 수 있도록 돕습니다. 중랑구에서 접수하실 때 급한 출력 일정이 있다면 함께 알려주세요. 드라이버나 스캔 연결 문제도 지원하나요? 네. 중랑구 고객님도 계약기간 중 새 PC 추가나 공유기 변경 뒤 드라이버·스캔 재설정을 무료로 원격 지원받습니다. 출력이 안 된다는 증상과 바뀐 연결 내용을 알려주시면 연결 문제와 장비 점검을 구분해 안내합니다. 고객님이 선택한 플랜·요금제와 월 렌탈료는 얼마인가요? 중랑구 고객님은 통합 A · 36개월 · FAX 미사용 조건을 선택하셨습니다. 통합 A 요금제 65,000원 + 36개월 약정 0원을 합산한 대당 월 기본료는 65,000원입니다. 팩스 옵션 0원을 반영한 대당 월 렌탈료는 65,000원입니다(VAT 별도, 포함 71,500원). 기본 제공량은 대당 흑백·컬러 합산 월 1,000매입니다. 제공량 초과분은 대당 1매당 100원입니다.