성동구 복합기 렌탈, PC 연결과 스캔도 가능할까요? | 리코 IM C2010

서울 성동구에 설치한 리코 IM C2010 사례입니다. 선택 이유와 실제 계약, 사용 중 지원 내용을 안내합니다. 이번 고객님은 어떤 점을 보고 선택하셨나요? 이번 성동구 고객님이 선택 이유로 꼽은 부분은 파트너사 협력을 통한 신속한 대응입니다. 실제 설치기종은 리코 IM C2010입니다. 원인을 먼저 찾아야만 수리를 접수할 수 있는 것은 아닙니다. 자체 기술 인력이 증상을 확인하고, 해결이 어려운 문제는 리코·캐논 파트너사에 협력을 요청해 지원을 이어갑니다. 부품 점검이 필요한 고장은 어디에 접수하나요? 성동구 고객님은 신도솔루션에 실제 기종과 증상을 접수하시면 됩니다. 오류 문구와 인쇄·복사 중 어떤 작업에서 생기는지를 알려주세요. 고객님이 부품 이름이나 제조사별 연락처부터 찾으실 필요는 없습니다. 자체 점검 뒤 필요한 부품과 협력 지원 내용을 확인해 진행 일정을 안내합니다. 수리가 길어지면 어떤 지원이 있나요? 성동구에서 당일 수리가 어렵다고 판단되면 통상 대체기를 무상 지원합니다. 대체기는 수리가 끝날 때까지 사용할 수 있습니다. 지원 일정과 기종은 장비 상태와 필요한 작업을 확인한 뒤 안내합니다. 모든 상황에서 같은 기종이 즉시 도착한다고 약속하는 방식은 아닙니다. 급한 인쇄·스캔 일정이 있다면 함께 알려주세요. 부품 교체와 PC 설정은 별도 비용인가요? 성동구 계약에는 용지 외 토너·소모품과 출장·수리 공임이 포함되며 고객 과실 파손은 별도 유상입니다. 새 PC 추가나 공유기 변경 후 드라이버·스캔 재설정도 계약기간 원격으로 무상 지원합니다. 장비 문제와 연결 설정 문제를 구분할 수 있도록 기종과 증상을 알려주세요. 고객님이 선택한 플랜·요금제와 월 렌탈료는 얼마인가요? 성동구 고객님은 베이직 플랜 · 스타트 요금제 · 36개월 약정 · 팩스 미사용 조건을 선택하셨습니다. 베이직 플랜 10,000원 + 스타트 요금제 50,000원 + 36개월 약정 0원을 합산한 대당 월 기본료는 60,000원입니다. 팩스 옵션 0원을 반영한 대당 월 렌탈료는 60,000원입니다(VAT 별도, 포함 66,000원). 기본 제공량은 대당 흑백·컬러 합산 월 3,000매입니다. 제공량 초과분은 대당 1매당 100원입니다.