컬러 출력에 띠가 생겨요.
띠의 색·방향·반복 위치를 기록하고, 같은 파일에서 계속 생기는지 확인해 주세요.
1. 증상 사진
전체 출력물과 띠 부분을 각각 촬영하세요.
2. 조건 기록
용지 종류와 컬러·품질 설정을 기록하세요.
3. 비교 출력
다른 파일이나 복사에서도 같은 띠가 생기는지 확인하세요.
4. 담당자 접수
확인한 조건과 샘플을 보내고 부품 교체 원인을 임의로 단정하지 마세요.
마지막으로 확인하세요
- 원본 파일의 색 경계와 비교했나요?
- 색·위치·용지 조건을 나누어 기록했나요?
- 전체 사진과 확대 사진에 방향이 있나요?
- 같은 조건으로 조치 전후를 비교했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.