종이가 휘어서 자꾸 걸려요.
습기나 보관 상태로 종이가 휘었는지 확인하고, 평평한 새 용지로 같은 문제가 생기는지 비교해 주세요.
1. 용지 상태 확인
휘어짐·습기·모서리 손상이 있는지 살펴보세요.
2. 용지함 확인
가이드가 너무 조이거나 적재 한도를 넘지 않았는지 확인하세요.
3. 새 용지 비교
지원 규격의 평평한 용지로 소량 시험하세요.
4. 반복될 때 접수
걸리는 위치와 용지 종류를 알려 주세요. 장비 안쪽을 억지로 당기지 마세요.
마지막으로 확인하세요
- 눈에 보이는 손상과 원인 추정을 구분했나요?
- 정상 상태의 지원 용지로 비교했나요?
- 등록 규격과 실제 용지가 일치하나요?
- 반복되는 급지 위치와 오류를 기록했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.