공유기 교체 후 인쇄가 안 돼요.
복합기의 IP 주소가 바뀌었는지 확인하고, PC의 기존 프린터 연결 주소와 비교하세요.
1. 변경 시점 기록
공유기 교체 전후 언제부터 문제가 생겼는지 확인하세요.
2. 현재 주소 확인
복합기 화면 또는 네트워크 설정표에서 현재 IP를 확인하세요.
3. 연결 대상 비교
PC와 스캔 설정에 이전 주소가 남아 있는지 담당자와 확인하세요.
4. 변경 후 시험
승인된 주소 설정으로 인쇄와 스캔을 각각 시험하세요.
마지막으로 확인하세요
- 교체 전후 시각과 영향 자리를 기록했나요?
- 현재 주소를 장비에서 확인했나요?
- 주소 관리 방식은 담당자가 정했나요?
- 인쇄와 스캔을 따로 검증했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.