같은 문서가 대기열에 여러 개 쌓였어요.
인쇄 버튼을 더 누르지 말고, 중복 작업의 소유자와 상태부터 확인하세요.
1. 작업 구분
파일명·전송 시간·보낸 사람을 확인하세요.
2. 중복 작업 정리
자신의 중복 작업을 취소하고 공유 대기열은 담당자와 조율하세요.
3. 장비 상태 확인
용지 부족이나 오류로 멈춰 있는지 확인하세요.
4. 한 건만 재시험
상태가 정상인 것을 확인한 뒤 한 건만 보내세요.
마지막으로 확인하세요
- 같은 제목의 정상 작업을 구별했나요?
- 컴퓨터와 장비의 상태를 함께 보았나요?
- 취소 결과를 확인한 뒤 다시 보냈나요?
- 최종 부수와 불필요한 사본을 확인했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.