큰 PDF가 늦게 나올 때 다시 눌러도 되나요?
반복 전송하면 같은 문서가 여러 번 출력될 수 있습니다. 대기열과 장비의 처리 상태부터 확인하세요.
1. 대기열 확인
작업이 전송 중인지 오류로 멈췄는지 확인하세요.
2. 장비 상태 확인
화면에 처리 중·용지 부족·오류가 표시되는지 보세요.
3. 짧은 범위 시험
필요하면 기존 작업 상태를 확인한 뒤 일부 페이지만 시험하세요.
4. 지연 조건 기록
파일 크기·페이지 수·전송 시각과 장비 상태를 알려 주세요.
마지막으로 확인하세요
- 앱·대기열·기기·첫 출력 시각을 나눴나요?
- 다른 작업이나 용지 요청과 구분했나요?
- 작은 범위를 한 번씩 시험했나요?
- 재전송 전에 이전 요청 상태를 확인했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.