랜선을 다른 포트에 꽂은 뒤 출력이 안 돼요.
새 포트의 네트워크가 기존 포트와 같은지 확인해야 합니다. 케이블 연결만으로 같은 환경이라고 볼 수는 없습니다.
1. 케이블 확인
빠지거나 손상된 곳이 없는지 확인하세요.
2. 변경 내역 기록
이전 포트와 새 포트의 위치를 기록하세요.
3. 네트워크 확인
담당자에게 새 포트의 망·주소 설정이 맞는지 확인해 달라고 요청하세요.
4. 인쇄·스캔 시험
연결이 복구되면 두 기능을 각각 시험하세요.
마지막으로 확인하세요
- 어느 선과 포트를 옮겼는지 적었나요?
- 새 포트의 사용 망을 담당자가 확인했나요?
- 장비 주소를 추정값으로 바꾸지 않았나요?
- 최종 포트와 복구 시험 결과를 남겼나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.