반납할 복합기의 데이터 삭제는 어떻게 확인하나요?
저장 문서·주소록·계정 등 삭제할 범위를 정하고, 실제 수행한 방법과 결과를 기록해 달라고 요청하세요.
1. 보관 자료 분리
필요한 문서는 승인된 위치에 먼저 백업하세요.
2. 삭제 범위 확인
문서·주소록·인증 정보 등 어떤 항목을 지울지 정하세요.
3. 모델별 방법 확인
일반 초기화가 모든 저장 데이터를 지우는지 임의로 판단하지 마세요.
4. 결과 기록
처리 날짜·장비 식별 정보·수행 범위·확인자를 남기세요.
마지막으로 확인하세요
- 장비 데이터와 외부 폴더 자료를 구분했나요?
- 정확한 모델의 처리 절차를 확인했나요?
- 수행 사실과 검증 범위를 따로 기록했나요?
- 반출 완료와 데이터 처리 완료를 나눴나요?
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.