스캔 파일이 커서 이메일로 안 보내져요.
파일 크기와 발신·수신 메일의 첨부 제한을 확인한 뒤, 품질을 유지하는 범위에서 용량이나 전달 방식을 조정하세요.
1. 제한 확인
메일 오류 문구와 실제 파일 크기를 확인하세요.
2. 불필요한 면 정리
잘못 들어간 빈 면과 중복 페이지가 있는지 확인하세요.
3. 압축 후 검수
용량을 줄였다면 작은 글씨와 도장이 읽히는지 다시 보세요.
4. 다른 전달 방법
회사에서 허용한 공유 경로를 사용하고 수신자의 접근 여부를 확인하세요.
마지막으로 확인하세요
- 첨부·업로드·발송·수신 중 실패 단계를 확인했나요?
- 현재 계정과 수신처의 실제 제한을 확인했나요?
- 용량을 줄인 뒤에도 중요한 내용이 읽히나요?
- 전달 이력과 접근 권한, 수신 확인 결과를 구분했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.