두꺼운 용지가 양면으로는 안 나와요.
단면 급지와 자동 양면 인쇄의 지원 두께가 다를 수 있습니다. 해당 모델의 양면 지원 범위를 확인하세요.
1. 용지 정보 확인
용지 포장에 적힌 평량과 종류를 확인하세요.
2. 양면 범위 확인
급지함의 최대 평량과 자동 양면의 최대 평량을 구분하세요.
3. 설정 대조
드라이버의 용지 종류가 실제 용지와 같은지 확인하세요.
4. 무리한 재시도 중지
지원 범위를 벗어나면 반복 급지하지 말고 대체 용지나 출력 방식을 상담하세요.
마지막으로 확인하세요
- 급지 지원과 양면 지원을 구분해 읽었나요?
- 실제 용지 정보를 확인했나요?
- 구김과 배출 상태까지 샘플을 보았나요?
- 특수 용지 설정이 다음 일반 작업에 영향을 주지 않나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.