종이는 나오는데 백지예요.
원본 미리보기와 인쇄한 페이지 범위를 확인하고, 복사도 백지로 나오는지 비교해 주세요.
1. 파일 확인
미리보기에서 선택한 페이지에 실제 내용이 있는지 확인하세요.
2. 설정 확인
페이지 범위와 출력 대상이 맞는지 확인하세요.
3. 복사 비교
내용이 있는 원고로 복사해 결과를 비교하세요.
4. 접수 정보 정리
모델명·화면 메시지·복사 결과를 알려 주세요.
마지막으로 확인하세요
- 미리보기와 선택 페이지 범위를 보았나요?
- 파일 인쇄와 원본 복사 결과를 구분했나요?
- 최근 변경과 장비 메시지를 기록했나요?
- 백지가 끼는 위치와 앞뒤 순서를 확인했나요?
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.