스캔과 출력물의 줄은 어떻게 구분하나요?
먼저 저장된 스캔 파일 자체에 줄이 있는지 확인하고, 자동급지와 원고대 결과를 비교하세요.
1. 파일 먼저 확인
종이에 출력하기 전 화면에서 스캔 파일을 확대해 보세요.
2. 스캔 경로 비교
같은 원고를 자동급지와 원고대에서 각각 스캔하세요.
3. 인쇄 결과 비교
정상 파일을 출력했을 때도 줄이 생기는지 확인하세요.
4. 사진과 조건 전달
어느 작업에서 줄이 생겼는지 구분해 접수하고 내부 부품을 임의 분해하지 마세요.
마지막으로 확인하세요
- 스캔 파일 자체에 줄이 있는지 보았나요?
- 원고대와 급지장치 결과를 나눴나요?
- 깨끗한 파일 인쇄도 비교했나요?
- 줄의 위치·방향과 조치 전후를 기록했나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.