토너가 남았는데 인쇄가 흐려요.
토너 잔량 표시만으로 출력 품질의 원인을 판단할 수 없습니다. 파일·용지·설정과 증상을 함께 확인하세요.
1. 원본 확인
화면에서도 흐린 파일인지 확인하세요.
2. 출력 조건 기록
용지 종류와 절약·농도 설정을 기록하세요.
3. 증상 범위 확인
특정 색만 흐린지, 복사도 같은지 확인하세요.
4. 자료 전달
샘플과 화면 메시지를 담당자에게 보내 주세요.
마지막으로 확인하세요
- 잔량과 부품 수명 항목을 구분했나요?
- 수치와 별개로 불량 위치·색을 적었나요?
- 최근 교체와 시험 조건을 기록했나요?
- 개선된 범위와 남은 미확인을 구분했나요?
함께 확인할 자료
확인이 어려우면 담당자에게 알려 주세요
렌탈 이용 중 문제가 계속되면 모델명과 오류 화면, 위 순서에서 확인한 결과를 담당자에게 알려 주세요. 새 장비를 검토하시는 경우에는 필요한 기능과 설치 지역을 함께 말씀해 주세요.