자주 묻는 질문
기종 선택·견적
출력량과 필요한 기능에 맞는 장비를 고르는 방법
월 출력량을 모르는데 어떤 요금제를 선택해야 하나요?
기존 복합기가 있다면 최근 2~3개월 청구서의 사용량부터 확인하세요. 새 사무실은 하루에 출력할 페이지 수와 부수, 월 근무일로 예상량을 계산하면 됩니다. 시험기간이나 월말처럼 출력이 몰리는 시기가 있다면 평소 사용량과 따로 알려 주세요.
월 렌탈료가 싼 상품을 고르면 전체 비용도 가장 저렴한가요?
꼭 그렇지는 않습니다. 기본료가 낮아도 제공매수가 적거나 초과단가가 높으면 실제 청구금액이 더 커질 수 있습니다. 같은 월 출력량으로 기본료·초과요금·필요한 옵션료를 더하고 VAT 포함 여부까지 맞춰 비교하세요.
렌탈과 구매는 어떤 기준으로 비교하면 되나요?
같은 사용기간과 출력량을 기준으로 총비용을 비교하세요. 구매 비용에는 장비값·토너·소모품·수리비를, 렌탈 비용에는 월 기본료·초과요금·유료 옵션을 포함합니다. 고장 접수와 소모품 관리를 누가 맡을지도 함께 확인하면 선택하기 쉽습니다.
직원 수만 알려주면 적당한 복합기를 고를 수 있나요?
직원 수만으로는 정확히 고르기 어렵습니다. 같은 5인 사무실도 계약서를 몇 장씩 출력하는 곳과 교재를 수백 장씩 만드는 곳은 필요한 장비가 다릅니다. 월 출력량, 한 번에 출력하는 양, A3·컬러·스캔 사용 여부를 함께 알려 주세요.
A4만 쓰는데 큰 A3 복합기가 꼭 필요한가요?
꼭 필요하지는 않습니다. A4 문서만 출력한다면 A4 장비부터 비교해 보세요. 다만 대량 출력, 여러 용지함, 많은 스캔 작업이 필요하다면 용지 크기 외에 처리량과 기능도 비교해야 합니다.
흑백 문서가 대부분인데 컬러 복합기를 선택해도 되나요?
네, 컬러 복합기로 흑백 문서도 출력할 수 있습니다. 평소에는 드라이버를 흑백으로 설정하고 필요한 문서만 컬러로 출력하면 됩니다. 흑백 전용 장비와 비교할 때는 월 기본료뿐 아니라 제공매수와 초과요금도 함께 확인하세요.
분당 출력속도가 빠르면 무조건 더 좋은가요?
아니요. 출력속도는 실제 작업 방식에 맞춰 선택해야 합니다. 한두 장씩 자주 출력한다면 첫 장이 나오는 시간을, 자료집을 여러 부 출력한다면 연속 출력·양면·정렬 작업에 걸리는 시간을 함께 보세요. 월 총량이 같아도 작업이 몰리는 정도에 따라 필요한 성능은 달라집니다.
학원에서 시험지와 교재를 출력하려면 무엇을 봐야 하나요?
시험기간에 한 번에 출력할 양과 마감 시간부터 확인하세요. 원고 페이지 수에 학생 수와 필요한 부수를 곱하면 작업량을 예상할 수 있습니다. 양면 방향, 반별 정렬, 급지량, 스테이플·중철 옵션도 실제 교재 한 부로 확인하면 좋습니다.
리퍼 복합기를 선택할 때 무엇을 확인해야 하나요?
모델명뿐 아니라 실제 출고 장비의 상태를 확인하세요. 누적 사용량, 점검·정비 내역, 출력 샘플과 렌탈 중 수리 범위를 함께 보시면 됩니다. 같은 모델이라도 장비마다 상태가 다르므로 상담 시 실제 출고 기종과 점검 내용을 확인해 주세요.
견적만 받아보고 계약하지 않아도 비용이 발생하나요?
아니요. 견적만 받고 계약하지 않아도 비용이 발생하거나 계약할 의무가 생기지 않습니다. 기종·요금·서비스 조건을 비교한 뒤 결정하시면 됩니다.
견적을 받으려면 어떤 정보를 준비하면 되나요?
온라인 신청에는 이름 또는 회사명, 연락처와 개인정보 동의가 필요합니다. 상담할 때 설치 지역, 월 출력량, A3·컬러·팩스 필요 여부와 희망 설치일을 알려 주세요. 출력량을 모르시면 현재 기종이나 주로 출력하는 문서부터 말씀해 주셔도 됩니다.
여러 업체에서 받은 렌탈 견적은 무엇을 맞춰 비교해야 하나요?
기종과 새제품·리퍼 여부, 계약기간, 제공매수, 흑백·컬러 합산 방식, 초과단가를 맞춰 비교하세요. 필요한 옵션과 VAT, 토너·수리 포함 범위, 설치·회수·계약 종료 조건도 확인해야 실제 부담을 비교할 수 있습니다.
자동 양면 인쇄가 되면 양면 스캔도 자동으로 되나요?
아니요. 자동 양면 인쇄와 자동 양면 스캔은 별도 기능입니다. 양면 서류를 자주 스캔한다면 선택한 모델과 장착된 원고급지장치가 양면 스캔을 지원하는지 확인해야 합니다.
A3 출력이 되는 기종이면 A3 원본도 스캔할 수 있나요?
A3 출력 지원만으로는 확정할 수 없습니다. 스캔 가능한 원본 크기와 원고대·자동 원고급지장치의 지원 규격을 따로 확인해야 합니다. A3 원본을 자주 스캔한다면 상담 때 함께 알려 주세요.
스캔한 PDF에서 글자를 검색하거나 복사할 수 있나요?
문자 인식(OCR)을 거친 PDF라면 글자 검색과 복사가 가능합니다. 이미지로만 저장한 PDF에는 OCR 처리가 필요합니다. 지원 프로그램과 유료 옵션 여부를 확인하고, 처리 후 중요한 숫자·날짜가 원본과 맞는지 검수하세요.
팩스를 거의 쓰지 않으면 팩스 옵션은 빼도 되나요?
네, 업무에 팩스가 필요하지 않다면 팩스 미사용 옵션을 선택할 수 있습니다. 거래처가 팩스 제출을 요구하는지 먼저 확인하세요. 팩스를 사용할 경우에는 기종의 옵션과 회선 준비 조건을 함께 확인해야 합니다.
CAD 도면의 작은 글자와 가는 선도 출력할 수 있나요?
네, CAD 도면 출력 용도로 사용할 수 있습니다. 다만 작은 글자와 가는 선이 원하는 수준으로 나오는지는 실제 도면으로 확인해야 합니다. 필요한 용지 크기와 축척을 알려 주시고 계약 전 샘플 출력을 요청해 주세요.
계약 전에 우리 회사 문서로 출력 품질을 확인할 수 있나요?
네, 샘플 문서를 보내주시면 기종별 출력 품질 확인을 지원할 수 있습니다. 작은 글자, 도면의 선, 컬러 이미지 등 확인할 부분을 함께 알려 주세요. 개인정보와 기밀 내용을 제거한 파일로 상담해 주세요.
층이나 방이 나뉜 사무실은 한 대와 여러 대 중 무엇이 좋나요?
장비까지 이동하는 거리와 출력 대기시간, 장비별 기본료를 함께 비교하세요. 한 대로 모으면 관리가 단순하고, 여러 대로 나누면 이동과 대기를 줄일 수 있습니다. 층별 인원과 사용량, 동시에 출력하는 시간을 알려 주시면 배치를 상담할 수 있습니다.
여러 지점에 복합기를 설치하려면 무엇을 알려줘야 하나요?
지점별 설치 주소, 월 출력량, 필요한 기능, 희망일과 담당 연락처를 알려 주세요. 지점마다 사용량이 다르면 기종과 제공매수도 각각 비교하는 것이 좋습니다. 여러 장비의 매수 통합이나 통합 청구를 원하시면 적용 가능한 과 정산 기준을 함께 확인해 주세요.
행사나 임시 사무실에서 단기로 복합기를 렌탈할 수 있나요?
네, 행사나 임시 사무실의 단기 렌탈도 가능합니다. 사용 시작일·종료일, 설치·회수 장소, 예상 출력량과 필요한 기능을 알려 주세요. 재고와 일정을 확인해 견적을 안내하며 장기 계약의 월 5만원 조건이 그대로 적용되는 것은 아닙니다.
계약한 브랜드와 모델 그대로 설치되나요?
원칙적으로 계약한 브랜드와 기종으로 출고합니다. 다만 리퍼 장비는 재고 상황에 따라 동일 사양 기종으로 대체될 수 있습니다. 특정 모델이 꼭 필요하다면 상담 때 말씀해 주시고 출고 전에 실제 기종을 확인해 주세요.
요금·서비스 안내 기준: 2026.09.20 검토된 운영 안내. 실제 적용 조건은 선택한 상품과 계약 내용을 확인하세요.
내 계약이나 장비에 맞는 확인이 필요한가요?
개별 요금제·옵션·방문 일정은 상담으로 확인하세요. 계약서류와 개인정보는 담당자가 안내한 방법으로 전달해 주세요.
